33gd গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে 33gd ("33gd", "আমরা", "আমাদের") খেলোয়াড় এবং দর্শকদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে যারা 33gd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট এবং সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি (সমষ্টিগতভাবে, "পরিষেবাসমূহ") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন।

আমরা ডেটা গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। 33gd তাদের নিজস্ব মার্কেটিং বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র তখনই প্রক্রিয়া করি যখন আমাদের কাছে তা করার একটি বৈধ কারণ থাকে।

২. আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

33gd নিম্নলিখিত বিভাগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে যা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি।

৩. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

33gd খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এই নীতি আপডেট না করে আমরা এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• aআপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস বজায় রাখা সহ আপনার 33gd অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• bbKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সেই লেনদেনের সাথে সংযোগে সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• cঅ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) চেক, Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং 21+ প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে বয়স যাচাইকরণ সহ আমাদের আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• dগ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, অভিযোগগুলি তদন্ত ও সমাধান করতে, আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং পরিষেবা আপডেট, রক্ষণাবেক্ষণ বিজ্ঞপ্তি বা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি যোগাযোগ করতে।
• eআপনার কার্যকলাপের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে গেম সুপারিশ উপস্থাপন করা, প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার প্রদর্শন করা এবং বাংলাদেশে আপনার ডিভাইসের ধরন এবং নেটওয়ার্ক পরিস্থিতির জন্য প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করা সহ 33gd গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান ও ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• fগেম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা, নতুন বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা করা এবং প্রমোশনাল ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা পরিমাপ করা সহ অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতি কার্যক্রম পরিচালনা করতে — যেখানে সম্ভব সর্বদা একত্রিত বা বেনামী ডেটা ব্যবহার করে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

33gd শুধুমাত্র তখনই ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে যখন আমাদের কাছে তা করার একটি বৈধ আইনগত ভিত্তি থাকে। আমরা যে আইনগত ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি তা নিম্নরূপ।

• iচুক্তি পালন: আপনার এবং 33gd-এর মধ্যে চুক্তিতে প্রবেশ করতে এবং পালন করতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় (অর্থাৎ, আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, বাজি প্রক্রিয়া করতে এবং পেমেন্ট সম্পাদন করতে)।
• iiআইনগত বাধ্যবাধকতা: AML বাধ্যবাধকতা, KYC প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইকরণ দায়িত্ব, কর রেকর্ড-কিপিং এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন-প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধের প্রতিক্রিয়া সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
• iiiবৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক বিশ্লেষণ পরিচালনা সহ 33gd-এর বৈধ স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় — যদি সেই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড না হয়।
• ivসম্মতি: যেখানে আমরা ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাই বা অ-প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি, আমরা প্রথমে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব। আপনার প্রত্যাহারের আগে সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৫. আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

33gd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি।

• 1পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay): আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন নির্দেশ কার্যকর করতে আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে লেনদেন-প্রাসঙ্গিক ডেটা শেয়ার করি।
• 2পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা বাধ্যতামূলক KYC চেক পরিচালনা করতে তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা নিযুক্ত করি। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র যাচাইকরণ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পান।
• 3জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী: প্রতারণামূলক লেনদেন, অ্যাকাউন্ট টেকওভার প্রচেষ্টা এবং প্ল্যাটফর্ম ও এর খেলোয়াড়দের অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আমরা অ্যান্টি-ফ্রড এবং সাইবার সিকিউরিটি অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি।
• 4নিয়ন্ত্রক ও আইন-প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আমরা সরকারি সংস্থা, নিয়ন্ত্রক, আদালত বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করব যেখানে আমরা আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য, বা যেখানে প্রকাশ 33gd, এর খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

33gd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ অবজেক্ট এবং সেশন টোকেন) ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

33gd প্ল্যাটফর্ম তিনটি বিভাগের কুকি ব্যবহার করে: (1) কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি, যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য এবং অক্ষম করা যায় না; (2) কার্যকরী কুকি, যা সেশনের মধ্যে আপনার সেটিংস এবং পছন্দ মনে রাখে; এবং (3) বিশ্লেষণ কুকি, যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে।

৭. ডেটা ধারণ

33gd শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে, অথবা প্রযোজ্য আইন দ্বারা যতটুকু প্রয়োজন। আমরা যে ধারণ সময়কাল প্রয়োগ করি তা নিম্নরূপ: অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের জীবদ্দশায় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছর ধারণ করা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা উপরের যেকোনো উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন হয় না এবং কোনো আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য না হয়, তখন 33gd সেই ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

33gd আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং 33gd সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।

৯. আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার

একজন 33gd খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগ ুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• 👁️

  অ্যাক্সেসের অধিকার

  আপনার 33gd যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, সাথে এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।

• ✏️

  সংশোধনের অধিকার

  আমরা আপনার সম্পর্কে ধারণ করি এমন কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। যেখানে সম্ভব, প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি আপনার বিবরণ আপডেট করুন।

• 🗑️

  মুছে ফেলার অধিকার

  আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, 33gd-কে মেনে চলতে হবে এমন কোনো আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীন।

• 🚫

  আপত্তির অধিকার

  আপনার 33gd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার বিরুদ্ধে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে যেখানে আমরা আইনগত ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি, মার্কেটিং উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিং সহ।

• 📦

  ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

  যেখানে আমরা আপনার সম্মতি বা চুক্তি পালনের ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, আপনার একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে সেই ডেটার একটি কপি পাওয়ার অধিকার রয়েছে।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

33gd প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং Microgaming-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট রেফারেন্স বা প্রদর্শন করতে পারে। যদিও এই প্রদানকারীরা 33gd-এর মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য গেম এবং সম্পর্কিত কন্টেন্ট সরবরাহ করে, তারা তাদের নিজস্ব ডেটা সিস্টেম পরিচালনা করে এবং তাদের গেম ইঞ্জিন বা সফটওয়্যারের মাধ্যমে সংগৃহীত যেকোনো ডেটার জন্য স্বাধীনভাবে দায়ী।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

33gd প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

33gd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, সক্রিয় খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে বা পরবর্তী লগইনের সময় প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে জানাব।

আমরা সমস্ত 33gd খেলোয়াড়দের তাদের ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত হচ্ছে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে 33gd প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তের স্বীকৃতি গঠন করে।

১৩. এই নীতি সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 33gd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 কর্মদিবসের মধ্যে সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।